CÁCH THỨC NẠP TIỀN TỰ ĐỘNG VÀO TÀI KHOẢN XUẤT VÉ CỦA ĐẠI LÝ

 

Bước 1 : Đại lý thực hiện lệnh chuyển tiền vào một trong các ngân hàng được chấp nhận thanh toán của Sbay được liệt kê ở dưới:

Tài khoản nạp tiền tự động duy nhất:

Số TK: 0021 0003 37309

Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam

Chủ TK: Nguyễn Thế Trình

Nội dung CK: Chỉ duy nhất 10 kí tự SỐ ĐIỆN THOẠI đã đăng kí tài khoản Sbay.

Bước 2: Ở mục “NỘI DUNG CHUYỂN TIỀN”  trên các App Ngân hàng, 

đại lý vui lòng xóa hết nội dung cũ nếu có (đang mặc mặc định của ngân hàng. VD: CHUYỂN TIỀN hoặc ABC CHUYỂN TIỀN) rồi sau đó điền theo cú pháp : “Số điện thoại” 

Ví dụ :    0972431800  (Lưu ý : nội dung viết liền không dấu cách, không ký tự đặc biệt, không viết gì khác ngoài 10 kí tự số điện thoại)

Số ĐT là số được đăng kí trên hệ thống xuất vé của cty Sbay. Nếu sai, tiền sẽ không tự động toup vào Tài khoản xuất vé mà phải gọi nhân viên trực hỗ trợ và bị phạt 50k) 

→ Yêu cầu đại lý đọc kỹ và làm theo đúng cú pháp để thuận tiện cho cả 2  bên.
Nếu đại lý nạp sai cú pháp, hệ thống sẽ tự động trừ 50k cho mỗi lần nạp.

Bước 3: Thoát ra sau đó Đăng nhập lại Tài khoản xuất vé để kiểm tra số tiền vừa nạp.

                        (Nếu ko thoát ra đăng nhập lại thì có thể sẽ ko thể thấy tiền nổi)

                Lưu ý: Cố gắng huyển khoản nội bộ Ngân hàng, hoặc chuyển nhanh 24/7 khi khác ngân hàng để tiền đến ngay, Hệ thống chỉ topup vào Tài khoản khi Sbay nhận được tiền, Cty Sbay ko chịu trách nhiệm khi tiền bị treo giữa 2 ngân hàng.

 

TÀI KHOẢN DOANH NGHIỆP (Không tự động up quỹ – Áp dụng cho các trường hợp Xuất hoá đơn VAT >20 triệu đồng cần uỷ nhiệm chi).

Số tk: 03501010111579

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải- CN Nam Hà Nội

Chủ tk: Công ty CP Sbay Việt Nam

 

CÁCH XỬ LÍ KHI NẠP TIỀN KHÔNG vào tài khoản

  1. Kiểm tra lại xem có bị sai cú pháp chuyển tiền theo quy định không.

– ĐÚNG thì chờ thêm ít nhất 15 phút

– SAI CÚ PHÁP báo ngay lên kênh chat Hỗ trợ của Sbay

  1. Xem xem đã thoát tài khoản và đăng nhập lại chưa
  2. Kiểm tra lại xem tiền trong tài khoản ngân hàng đã bị TRỪ chưa
  3. Kiểm tra xem có đang ở trong khung giờ phục vụ của ngân hàng mình đang sở hữu không (Vì rất có thể ngân hàng bị gián đoạn, tiền chưa đến đc Cty Sbay)
  4. Nếu tất cả đều đúng thì Chờ khoảng ít nhất 15 phút sau đó có thể liên hệ BỘ PHẬN HỖ TRỢ SBAY để báo sự cố tiền chưa vào và nhờ KIỂM TRA.

 Khi báo cần làm theo quy trình các bước sau.

Bước 1. Chụp lại màn hình chuyển tiền thành công và gửi lên kênh chat Sbay

Bước 2. Nhắn cụ thể số điện thoại (Tài khoản) vừa chuyển khoản vào

Bước 3. Nhắn tin nêu rõ lý do SAI CÚ PHÁP hay đúng cú pháp mà tiền chưa vào

 

CÁC KÊNH HỖ TRỢ THƯỜNG TRỰC CHO ĐẠI LÝ

  1. Kênh chat  trên website
  2. Kênh thoại tại: – Hotilne; 1900 3348 (ưu tiên)  – 0236 3 616 616 (Dự phòng)
  3. Kênh trực tuyến: Phòng họp meet